REXELID GROUP

Hire Now

KEBIJAKAN PRIVASI (PRIVACY POLICY)

Tanggal Efektif: 13 Oktober 2026

Terakhir Diperbarui: 13 Oktober 2026

Di REXELID GROUP (di bawah naungan PT Dhafa Tetap Berusaha), menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengelola, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat mengakses portal resmi kami (rexelid.my.id) serta layanan dari seluruh unit bisnis kami (Arata Manufacturing, REXEL ID, Flitoo Food, Cherseen Design, Canely Living, Vadeel Clothing, dan Hobinya Kuliner).

Dengan menggunakan portal dan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:

  • Informasi Identitas Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, alamat pengiriman, dan informasi demografis yang Anda berikan secara sukarela saat mengisi formulir kontak, melakukan pemesanan produk/jasa, atau mendaftar di portal kami.
  • Informasi Transaksi & Pembayaran: Detail pemesanan produk/jasa, riwayat transaksi, serta data pembayaran yang diperlukan untuk memproses pesanan Anda pada unit bisnis kami.
  • Data Teknis & Penggunaan (Log Data): Alamat IP (Internet Protocol), jenis peramban (browser), perangkat yang digunakan, halaman yang dikunjungi, waktu dan tanggal kunjungan, serta data statistik lainnya melalui teknologi cookies atau alat analitik web.
  • Aset & File Pengguna: File desain 3D, dokumen kustomisasi apparel, atau materi visual yang Anda unggah untuk kebutuhan pengerjaan proyek pada unit usaha seperti Arata Manufacturing dan Cherseen Design.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

  1. Penyediaan & Pengelolaan Layanan: Memproses pesanan, memproduksi barang kustom, mengonfirmasi pembayaran, dan mengirimkan produk/jasa dari seluruh lini bisnis REXELID GROUP.
  2. Komunikasi Pelanggan: Merespons pertanyaan, memberikan konsultasi layanan, serta mengirimkan pembaruan status pesanan atau informasi administratif.
  3. Peningkatan Kualitas: Menganalisis penggunaan website untuk meningkatkan antarmuka, keamanan, serta performa layanan portal kami.
  4. Pemasaran & Promosi (Jika Disetujui): Mengirimkan informasi mengenai promo terbaru, produk baru, atau penawaran khusus terkait ekosistem REXELID GROUP (Anda dapat memilih berhenti berlangganan kapan saja).
  5. Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Republik Indonesia.

3. Perlindungan & Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang memadai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau pemusnahan yang tidak sah. File desain dan data transaksi bisnis Anda disimpan dalam sistem yang aman dan hanya dapat diakses oleh personel berwenang.

4. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

REXELID GROUP tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi Anda dalam kondisi berikut:

  • Penyedia Jasa Pihak Ketiga: Pihak terpercaya yang membantu operasional kami, seperti jasa ekspedisi/kurir pengiriman, payment gateway (penyedia pembayaran digital), dan penyedia layanan hosting/analitik web.
  • Kepatuhan Hukum: Apabila diwajibkan oleh hukum, proses peradilan, atau permintaan resmi dari instansi pemerintah yang berwenang di Indonesia.

5. Penggunaan Cookie (Cookies Policy)

Portal kami menggunakan cookies untuk mengenali sesi kunjungan Anda, mengingat preferensi Anda, serta mengumpulkan data analitik lalu lintas website. Anda dapat mengatur peramban (browser) Anda untuk menolak semua cookies atau memberi tahu saat cookie dikirimkan. Namun, beberapa fitur pada portal mungkin tidak berfungsi secara optimal jika cookies dimatikan.

6. Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses, memperbarui, atau mengoreksi data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami.
  • Meminta penghapusan data pribadi Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban pencatatan transaksi hukum/pajak kami.
  • Menarik persetujuan pemrosesan data untuk keperluan pemasaran kapan saja.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

REXELID GROUP berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan ditayangkan pada halaman ini dengan menyertakan tanggal pembaruan terbaru di bagian atas. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi dan perlindungan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui: